POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w ramach serwisu www.etracon.pl prowadzonego przez MKD Elektro Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Bronowska 58, 03-955 Warszawa, NIP 952-219-50-94, REGON 382918785, KRS 777921.
Administratorem danych osobowych jest MKD Elektro Sp. z o.o.
Kontakt: kontakt@etracon.pl
Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych.

2. Kategorie danych

Przetwarzane mogą być następujące kategorie danych:

  • dane identyfikacyjne (imię, nazwisko),
  • dane kontaktowe (e-mail, telefon),
  • dane adresowe,
  • dane rozliczeniowe,
  • dane dotyczące zamówień,
  • dane z formularzy kontaktowych,
  • dane z plików cookies i identyfikatorów online,
  • dane z logów serwera.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane są przetwarzane w następujących celach:

  • realizacja zamówień – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
  • obsługa konta użytkownika – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
  • kontakt poprzez formularze kontaktowe – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania podejmowane przed zawarciem umowy),
  • marketing i newsletter – art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
  • analityka i statystyki (Google Analytics 4) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
  • dochodzenie roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
  • realizacja obowiązków podatkowych i księgowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

4. Okres przechowywania danych

Dane będą przechowywane przez następujące okresy:

  • konto klienta – do momentu usunięcia konta + maks. 6 lat (roszczenia),
  • dane zamówień – 5 lat od zakończenia roku podatkowego,
  • reklamacje – 6 lat od zakończenia procesu,
  • newsletter i marketing – do czasu wycofania zgody,
  • formularze kontaktowe – 3 lata,
  • logi serwera – 24 miesiące,
  • pliki cookies – maksymalnie 24 miesiące,
  • dane marketingowe (remarketing) – 24 miesiące.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być udostępniane następującym odbiorcom:

  • firmie hostingowej,
  • operatorom płatności,
  • firmom kurierskim,
  • operatorowi systemu newslettera,
  • dostawcom usług marketingowych,
  • podmiotom obsługującym analitykę (Google Analytics 4),
  • podmiotom wspierającym obsługę techniczną sklepu.

6. Przekazywanie danych do państw trzecich

W związku z korzystaniem z Google Analytics 4 dane mogą być przekazywane do USA.
Transfer odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przeniesienia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Profilowanie

Dane osobowe mogą być wykorzystywane do profilowania wyłącznie w celach marketingowych, na podstawie wyrażonej zgody na pliki cookies marketingowe.
Dane przekazywane za pośrednictwem formularza kontaktowego nie są wykorzystywane do profilowania.
Profilowanie nie prowadzi do podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne wobec użytkownika.

9. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies w celach:

  • zapewnienia prawidłowego działania strony,
  • analitycznych (Google Analytics 4),
  • marketingowych (remarketing).

Cookies mogą być przechowywane maksymalnie 24 miesiące lub do czasu ich usunięcia przez użytkownika.
Użytkownik może zarządzać zgodami poprzez baner cookies.

10. Narzędzia analityczne i marketingowe

W serwisie stosowane są:

  • Google Analytics 4 (wyłącznie po wyrażeniu zgody),
  • narzędzia remarketingowe.

11. Kontakt

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się pod adresem: kontakt@etracon.pl

12. Dokumenty powiązane